代金のお支払い確定後、5日以内に発送致します（ヤマト運輸のみ）。
また、商品購入時にお客様ご希望の配送日を指定することができます（最短で7営業日～最長で14営業日が指定可能）
配達時間は、午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時　から選択ください。

商品に傷がつかないよう、梱包資材を用いて丁寧に梱包・発送致します。
商品の性質上（ガラス付き額縁）、衝撃や湿気に弱いため、お客様側におきましても到着時からお取り扱いには十分ご注意ください。

注文商品と異なる場合、もしくは到着時に商品に破損（額やガラスの破損など）があった場合のみ、返品を受け付けます。

ご購入者様のご都合（イメージ違い、注文間違い）による返品・交換は受け付けておりません。
撮影時の光の当たり具合や、ご覧になるデバイス（PCやスマホの機種）により、実際の商品と色合いが異なって見える場合がありますので、ご注文時には十分にご検討の上、ご購入下さい。

＜返品のご連絡について＞
お手元に商品到着後、3日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
破損等が生じている場合、梱包状態や作品の破損状況を撮影してご連絡をお願い致します。
また、当ショップの商品は全て一点ものとなります為、交換の対応はできかねます旨ご了承ください。

＜返送・返金について＞
返送時の送料はショップ側で負担致します。梱包資材は到着時のままお使いいただき、着払いでの発送をお願い致します。
返品の商品が到着後、1週間以内にお客様指定の口座へご返金致します（振込手数料は当ショップ側負担）。

＜長期不在、住所不備による配達困難について＞
配達困難時には、お客様都合のキャンセルとみなし、返金は致しかねます。
ご注文時に必ず配達配送先ご住所の確認をお願い致します。入力に誤りなどがありますとそのまま間違った情報で配送されるため、配達が困難となります。
尚、受け取り拒否、長期不在、住所不備、メールアドレス不備、電話番号不備など、お客様都合によって当店や配送業者様が連絡困難・配送困難・お受け取りが出来ない場合は、お客様都合のキャンセルとみなし、返金は致しかねますのでご注意ください。

＜クーリングオフについて＞
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法により規定されたクーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんのでご了承ください。

konsaigabouに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、右上にあるメニューバーの「お問い合わせ」画面からお問い合わせください。
なお、折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「gmail.com」を許可するように設定をお願いします。